我们用“当红炸子鸡”AIGC在金融精准营销里搞出了点“小动静”

ChatGPT 爆火后，新的共识正在逐渐形成：大型语言模型将成为下一个科技时代的超级加速器。

的确，以ChatGPT为代表的AIGC就如同AI皇冠上的一颗明珠，不是唯一的一颗，但绝对足够耀眼。

还有很多人不知道的是，类似 AIGC的技术早已在金融领域应用中有了水花。

其中，百融人工智能实验室自主研发的智能语音机器人（Chatbot）与ChatGPT技术同源，正在以每日超过亿级规模的自动交互频次，创造着业内首屈一指的规模效应，可谓在金融精准营销服务中搞了点“小动静”。

01

一个用户“沉睡”前，都有哪些征兆？

“有些用户对于金融产品的态度是，用着用着，突然有天就决定删了。”

“还有些用户，花了不小的成本转化而来，起初也表现出了很高的贷款意愿，但却迟迟没有任何动静。”

尽管所有金融机构都希望能获得众多高活跃度的用户，能够频繁地使用平台上的金融产品，为其创造更大的价值，并拥有极高的忠诚度。

不争的事实是，并非每一个用户都“长生不老”。

针对长时间内没有任何活跃迹象的沉睡用户，金融机构采取了一系列“唤醒”措施后往往发现，有效触达很难，且人工成本高昂。

但“说再见”更难，于是金融机构们虽然嘴上喊着“叫不醒”，心里想的却是“万一呢”。

如今，困在存量焦虑里的金融机构，有救了。

百融智汇云为上述机构打开了金融营销的另一种方式，用以智能语音机器人（Chatbot）为核心技术的解决方案充分证明：“精准”唤醒，最为“致命”。

02

没有不断钻研和打磨产品的志气，营销只是碰运气。

作为一个坚持长期主义的精准营销品牌，百融智汇云不仅有技术、懂服务，还有持续研发解决方案的创新能力，持续给用户以新鲜感。

百融智汇云帮助机构将用户从用户特征、生命周期、用户价值等几个维度做客群细分，并充分发挥智能语音人的优势，提供一整套挖掘存量用户价值、优化智能运营过程、提升存量用户价值贡献度、沉淀内部实战经验的解决方案。

值得一提的是，与ChatGPT一样，百融智能语音机器人基于Transformer架构搭建算法模型，并采用同源智能语音识别技术，对客户语音识别的准确率能达到99%以上。

在语义理解方面，该智能语音机器人全面使用了ChatGPT同源的预训练模型，可以在最小化人工成本的前提下实现多轮对话；在多种技术的组合下，每日进行超过亿级规模的自动交互，交互频次规模业内首屈一指；在交互效果上，无论是音色、情感、语速还是对话层面，智能语音机器人都能够提供“真人级”的互动体验，在金融营销场景中能够极大提升外呼效率，降低人工成本。

或许在不久的将来，这朵由AIGC在金融营销领域溅起的水花将掀起行业变革的巨浪，毕竟由ChatGPT掀起的新一轮AI产业化变革浪潮已经开启。

伴随国内多家金融机构将加速数智化转型列入2023年的发展战略计划，百融智汇云也将紧紧把握时代机遇，持续加大对大型语言模型等底层算法的研发布局，充分发挥技术优势，做好金融营销领域的赋能者。

雷峰网版权文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。