微软Azure OpenAI国际版发布三大行业场景

【CC博客】4月17日消息，虽然OpenAI旗下的ChatGPT等产品并未向中国用户开放。不过今年1月，微软Azure推出了面向企业用户的大模型服务Azure OpenAI。

现在，微软以Azure OpenAI国际版服务所提供的GPT-3、GPT-4、Codex、DALL-E和企业级ChatGPT服务为基础，针对零售电商、制造业、数字原生三大行业的关键业务场景量身定制了首批三套“Azure全球创新行业场景”，利用这些，中国出海企业可以使用上最新的OpenAI能力。

Azure OpenAI国际版服务目前已经可以提供用于文本理解生成的GPT-3、GPT-4，可理解和生成代码的Codex，可通过文本提示生成图片的DALL-E，以及能够提供聊天集成和定制服务的企业级ChatGPT等五种主要大模型服务。

微软作为OpenAI生成式人工智能的独家云服务商，正式推出首批Azure OpenAI 国际版“全球创新行业场景”，目前可涵盖的主要功能和服务包括：

零售电商：快速生成产品相关文案及可视创意素材，创造更符合用户需求的销售及培训话术，编制客户服务及舆情应对预案；呼叫及客服中心服务记录汇总，新品营销活动反馈分析，售后评价及投诉分析；快速编制应用接口代码，由自然语言生成SQL查询语句；基于自然语言理解的搜索优化。

制造业：多语言智能终端与人机交互体验，适应海外市场的销售及客服话术；基于垂直领域的生产技术文档归纳，跨平台多方会议纪要总结；加速应用开发与迭代，加速跨数据平台代码转换；企业内部智能客服（如行政及IT），基于垂直领域的文档搜索，面向外部的售后、技术、产品支持。

数字原生：无限故事创作的NPC (Non-Player Character) 交互体验，游戏、互联网出海营销所需的文字及可视内容、素材生成和加工；汇总分析多渠道玩家反馈，当地市场活动、竞品情报分析；生成、重构过程游戏平台代码；面向海外市场的智能化游戏客服机器人。

微软方面表示，将继续以智能云为基础，结合现有的成熟AI技术、适合所有与开发者的云端全堆栈服务，以及全面的负责任的AI和数据隐私标准，进一步帮助出海企业打造高效团队，提升生产力以及海外市场竞争力。