互联网集体“过紧日子”？ 刘炽平回应组织优化：聚焦重点战略领域

自去年下半年以来，互联网行业不断传来组织调整和缩编减员消息，字节、百度、快手、微博、爱奇艺等公司均列其中。日前，阿里、京东、腾讯成为新一轮传闻的主角。

在3月23日腾讯财报业绩会上，腾讯公司总裁刘炽平表示，“互联网行业正在结构性转变，我们希望在整个行业发生根本性变化的时候，积极拥抱变化，保持整体组织更健壮发展。”

最新财报显示，腾讯正在经历一轮低速期，2021年Q4腾讯净利润（Non-IFRS）248.8亿元，同比下降25%，这是继三季度净利下跌2%后，腾讯连续第二个季度出现单季净利负增长。2021年全年，腾讯实现营收5601.18亿元，同比增长16%，净利润（Non-IFRS）1237.88亿元，同比微增1%，这也是近十年来腾讯年净利增幅最低的一年。

从一系列公司的表态和动作来看，互联网人力极速膨胀的时代已经成为过去式。伴随着互联网行业从高速增长期进入调整期，“减肥增肌”俨然已成为互联网行业势不可挡的大趋势。

在反资本无序扩张的监管大趋势下，学会从跑马圈地转向苦练内功，是时代赋予各互联网企业的必答题。

高速扩张期结束

如果把2021年视为互联网行业发展的分水岭，那么在这之前的几年可以视为互联网近十年来最后一个黄金发展期。从扎堆涌入社区团购，到疯狂布局在线教育，排队海外上市等等，伴随着一个又一个风口出现，各大互联网企业都在跑马圈地，深恐“时不我待”。

业务的多线并进，需要人力扩张为支撑。以近几年发展势头最猛的字节跳动为例，仅2020年一年，其员工数就从6万增长到近10万，增幅逾60%。

相较之下，腾讯的人力规模增速虽略逊一筹，但也几乎达到了三年翻倍。据腾讯财报数据披露，2018年至2020年，其员工数依次为54309人、 62885人、85858人，截至2021年末，腾讯员工总数已经超过11万人。

刘炽平表示，腾讯一直以来都是一家积极拥抱变化的公司，公司一直秉持创业心态，根据社会发展和业务需求，持续进行组织优化。未来腾讯将以健康可持续为原则，聚焦重点战略领域，并调配人员到长远价值的业务，同时持续引进核心科技人才和优秀的应届毕业生 , 预计2022年人员仍会增长。

“即便在去年上半年，大家还是不顾一切的冲刺状态”，一位互联网行业高管表示，“年初大家还在探讨今年（2021年）的风口是什么，哪些方向应该新增布局，之前已经烧了很多钱的领域是否应该继续投入。但突然间，也就短短几个月，原本一些火热的竞争领域突然就冷下来了。”

“冷”字一词，确实适用于当下的整个互联网行业。2021年下半年，所有互联网从业者，几乎都能深刻感受到行业温度的变化。

一位互联网领域猎头指出，“前几年互联网确实机会比较多，人才储备能确保企业在新机会面前不断试错，避免错失良机。但随着行业格局不断明确，比如外卖行业从各方厮杀到美饿分庭抗礼，短视频行业从多平台混战到抖音头部独大等，各企业诉求从参与竞争转向了巩固优势。伴随着消费互联网红利不断消失，以及行业此前的一些弊病受到监管关注，大家都开始思考放慢脚步。”

2021年下半年，互联网行业确实整体进入换挡期，集体踩下飞轮刹车。当挑战明显大过机遇时，减肥增肌成为大厂们不约而同的共同选择。

去年11 月，字节跳动CEO梁汝波发布内部信，宣布启动字节跳动近五年来最大规模的组织架构调整。信中称，“会根据业务需要来调整组织，不断推动组织结构优化和升级”。2021年，字节跳动在商业化、教育、游戏等多条业务线进行过人员优化，去年底还整体撤销了人才发展中心团队。被曝光的字节跳动内部邮件中提到：“要把资源聚焦在重基础、高杠杆的事情上，做事情的标准要更高。”

互联网行业的中部公司同样动作频频。去年以来，多家互联网公司出现了部门裁撤、裁员、降薪、年终奖缩水等“过冬”现象。例如爱奇艺、快手也出现裁员降薪传言，快手随后通过内部信表示，对部分福利政策进行了精细化调整。

今年初百度也被传言进行第二轮减员，涉及多条业务线正在进行人员精简。百度回应称，属于企业正常的人员流动和优化。微博同样在近期回应过“裁员”和优化组织架构的传闻，并表示，“为加强优势领域和业务聚焦，调整部分组织（架构）”。

从公开信息看，进行组织优化、部门调整以及暂停高速扩张已经成为互联网行业的“必选项”。在行业过冬的大环境下，互联网行业大幅人员扩张的日子已经按下“暂停键”。

互联网思考“赚慢钱”

一个不争的事实是，互联网行业的高光时刻已然结束。 

从内部看，国内流量红利不在，从外部看，在国际资本市场的巨大波动下互联网上市“造富”的时代也已经过去。对互联网公司而言，无论是人员组织还是业务架构，激进扩张已不再适用。调整姿态，以变应变，是克服挑战的理智之选。 

以腾讯为例，从930组织架构调整，到提出“可持续社会价值创新”战略，“变”似乎一直刻在公司基因中。不止腾讯，面对形势的变化，整个互联网行业都在思考如何走出这个寒冬。行业换挡之际，如何赚慢钱、赚长钱，成为互联网公司面临的共同命题。

投资未来，成为了大厂们当下摸索的解题思路。

数据显示，尽管腾讯的净利润出现了十年来罕见的连续两季度负增长，但依然加大了硬科技、前沿技术的科研投。自2019年至2021年，腾讯累计研发投入金额已超过1200亿大关。在产业互联网时代，重投入、长周期将成为腾讯在产业互联网时代的新特征。

京东近期亦披露，过去五年，用于技术研发投入金额近800亿元；百度也在财报中强调，2021年将221亿元用于核心研发费用，持续关注硬核技术的研发；阿里巴巴最新财报同样显示，其经营利润同比大幅下降主要由于对增长业务的投入增加、为用户增长而增加的费用，以及支持商家的举措而导致。

从长远来看，虽然互联网行业遭遇短期阵痛，但数字经济对于国民经济发展承载着重要的战略意义，各互联网企业应呼应社会发展的需求积极调整业务方向。工信部今年提出，要增强企业数字化能力，在今年年底为不少于10万家的中小企业提供数字化转型服务，促进10万家中小企业业务上云。 

可以预期，在规范发展服务好实体经济数字化转型的同时，“过紧日子”以及“把钱花在刀刃时上”将成为互联网行业的新常态，投入科研发展硬核科技、投入社会价值创新、投入数实融合将是互联网公司更为明确的成本项。

在刘炽平看来，“互联网行业有非常巨大的变化，行业都在阵痛期，当我们主动拥抱变化并进行一系列优化动作后，腾讯将更加健壮，业务将更加健康发展，我们对未来充满信心。”

雷峰网(公众号：雷峰网)