深挖客户体验管理价值，Choiceform ElasticPriceFit模型解决产品营销难题

【CC博客】7月4日消息，定价是企业至关重要的决策，与企业的盈利密切相关，一直都是企业最重要的营销决策重点之一。然而一成不变的价格策略无法适应瞬息万变的市场竞争。

近日，Choiceform巧思科技创建ElasticPriceFit模型，该模型实现了在联合分析（多重变量分析）的范畴内实现价格弹性估测的重大突破。

据介绍，ElasticPriceFit模型的最大优势是可以将消费者对产品的购物决策分解为对于每种属性（例如品牌、功能等）和价格水平对决策的影响和权重，从而对价格弹性的估计和市场需求的预测更为准确，同时为品牌在前期研究的过程达到提升效率、节省成本的结果。

“几乎每一家企业都希望能把握消费者的心理预期，但要实现这一步，必须从专业层面获取更多的消费者感知，其中包括产品的功能、品质、服务、体验等。”Choiceform巧思科技（CEM客户体验管理智能解决方案）副总裁张宗华表示，“产品定价并没有简单万能的规则可循，巧思科技正在帮助每一家企业建立一套独有、灵活应变的定价模型，以支撑企业在面对复杂的商业环境时能敏捷地、精准地做出正确的定价战略。”

目前Choiceform ElasticPriceFit模型已被大量采用在产品售前价格感知中。在过往的经验里我们成功为企业预测消费者对不同定价方案的反应，并为其评估、推荐了销售额或利润最大化的方案。

张宗华还以某品牌轮胎产品的定价弹性研究实验为例，介绍了Choiceform ElasticPriceFit模型的具体运作方法：

首先，在大规模产品参数组合下，通过问卷采用正交设计方法，确保问卷的体验舒适度与答题的有效性。

接着，在已有的多类型产品组合中，了解消费者对产品的偏好，检验现有的定价策略。即消费者平均可接受价格和可接受价格区间。品牌以什么样的价格售卖对应的品牌和参数配置的轮胎时消费者愿意付费购买。

然后，对轮胎价格和受众规模的关系建立ElasticPriceFit模型，分解为对于每种属性（例如品牌、功能等）和价格水平对决策的影响和权重，预测消费者对各个品牌轮胎的价格弹性。

进一步探究产生偏好差异的原因，挖掘影响消费者选择的决定性因素，以帮助品牌确定最受欢迎的参数组合，有针对性地生产产品以及定价。

最后，为品牌找到最具有核心竞争力的参数，并且在对最佳的参数组合定价时，结合消费者可以接受的价格范围，将价格定在优势水平。

张宗华表示，通过Choiceform ElasticPriceFit模型，可以帮助企业客户掌握消费者的心理预期，为企业客户提供重要的市场洞察，以便更精准地制定分级价格策略；并为其找到了在哪些参数下具有核心竞争力，优化产品组合和价格提供了有力支撑以及制定拓展市场份额的长期发展战略，使得企业客户的问题迎刃而解。同时，Choiceform客户体验管理解决方案可实现自动化的问题深度探索、服务跟进、相关营销活动推动等功能。