部署周期从半年缩减至1个月 SHOPLINE为跨境电商建站能力跃升背后

【CC博客】6月13日消息，亚马逊云科技发布的2022年《中国企业上云出海趋势洞察》数据显示，中国超过2/3的企业已经和海外开展了各种各样的跨境业务，超过60%的中国出海企业已经布局三个以上的洲和大区，有14%的企业在海外的收入占其整个收入的50%以上。

在蓬勃发展的出海赛道中，电商出海无疑是最火热的一条。

中国电商企业出海有多种通道，近几年通过建立海外独立站、塑造自有品牌的方式越发受到重视和青睐。

国内跨境电商独立站SAAS建站平台SHOPLINE可为全球品牌卖家提供建站、流量、支付、物流等方面的一站式服务。自2013年创立以来，总部位于新加坡的SHOPLINE，已在深圳、悉尼、伦敦、吉隆坡等全球13个城市据点开设办公室，进行本地化的团队建设，帮助超过50万卖家实现业务增长。中国区业务所服务的客户包括Aukey、Linsy、Meawow等品牌商。

近日，SHOPLINE 中国区业务负责人 Jessie Wang在向国内媒体介绍时表示，国内电商出海，从早期的时尚类为主，陆续发展到3C、家居、户外等品类，近年来，美妆上升速度也非常快，此外还有乐器、模具、键盘、魔方、电动车、3D打印等细分垂直类目都在不断地用独立站的方式来经营自己的全球业务。

SHOPLINE 中国区业务负责人 Jessie Wang

出海电商企业对电商独立站的需要也在不断发生变化。Jessie Wang认为，当前，出海电商企业对智能化、信息化的需求更进一步。跨境电商企业的整个链路在适配海外消费市场上依然存在着跨文化沟通、跨空间交易的问题。基于大数据的AI和智能化工具可以帮助出海卖家在选品、营销、履约等方面更好地适配国外市场的环境。例如SHOPLINE商品智能推荐，帮助商家提升客单价。

同时，出海电商企业对效率提升和效能管理的需求更进一步。SHOPLINE客户管理系统、会员系统提升品牌复购，邮件营销弃单召回——拉长客户终身价值(CLTV)；同时，在海外通过混合零售功能打通线上线下的库存、支付、客户系统，满足多场景经营布局。

Jessie Wang表示：“SHOPLINE全球的业务增长非常快速，在这种情况下，我们非常需要高可用和高弹性、并且能够快速扩容的服务。跨境电商的日常流量和旺季流量相差倍数非常大，对于平台来说，如何能够在日常流量和峰值流量之间做好扩容和弹性的成本、效率、质量之间的协同非常重要，否则会造成巨大的资源浪费。”

事实上，SHOPLINE从创立之初就选择了基于亚马逊云科技全球覆盖的基础设施和高SLA保障的服务能力来服务全球企业客户，并成功将产品部署周期从6个月缩减至1个月。

Jessie Wang介绍，依托亚马逊云科技的支持，SHOPLINE除了在加强风控服务、简化运维体系、减少人力成本投入上获益匪浅外，在电商重要活动节假日，亚马逊云科技为SHOPLINE平台保驾护航，提供Infrastructure Event Management(IEM)服务保障，多时区24小时监控各项指标，配合SHOPLINE技术团队完美保障平台稳定，承载业务峰值“0”风险。

此前，SHOPLINE就助力国内某淘系服装品牌仅3个月成功打入韩国市场，目前月GMV过百万美元。该客户从国内电商淘系品牌转型，在出海中寻找新的增长点，但团队缺乏独立站运营经验和海外市场洞察，起步艰难。基于亚马逊云科技，SHOPLINE专业KA团队指导它快速搭建品牌独立站，并提供海外市场洞察报告，帮助挖掘都市女装利基日韩市场，使用SHOPLINE Markets逐步渗透东南亚、欧美市场。同时，借助SHOPLINE广告团队诊断广告投放问题，实现精准投放。该客户从2022年8月开始建站，到11月的时候已经成功进入韩国都市女装市场，目前月GMV更是超过了百万美元的体量。

Jessie Wang表示，未来希望跟亚马逊云科技能够有更加深入、更加紧密的合作，来帮助中国乃至其它国家的本地化用户实现全球销售的用户场景。第一个是技术支持，包括全球化的市场拓展和安全、合规和风控；第二是希望在下一阶段跟亚马逊云科技一起探索AI领域，提升商家运营的效率；第三是加强APN合作伙伴生态的合作建设。