国际权威报告：SaaS+AI大势所趋，腾讯云领跑国内科技公司

国际信息与通信技术（ICT）研究机构 Omdia 近日公布了2022全球AI驱动SaaS厂商Top30排名，凭借多个SaaS产品中AI技术的深度融合应用以及由此带来的业务成效，腾讯云位列国内第一，在这一领域的产业成果得到第三方机构高度认可。

该报告排名主要基于两个可衡量综合指标：公司包含嵌入式AI技术SaaS产品收入占比以及公司SaaS总收入。此外，在对入选企业的评估中，公司管理层是否对AI技术进行长期持续投入，以及在应用AI技术的过程中公司是否采纳了“业务为先”的发展策略这两大要素也会被进行重点考量。

当前，全球AI市场的一大趋势是越来越多的SaaS 产品正将AI技术嵌入到核心业务中，用于助力客户获得更好的发展，这份名为《嵌入式AI：2022全球AI驱动SaaS厂商排名》（Embedded AI: The world’s most AI-forward SaaS companies ）的报告写到。因此，他们对全球拥有SaaS产品开发业务的公司进行了分析和排名，除腾讯云外，入选企业还包括 Adobe、AWS、Google Cloud、Salesforce和SAP等。

该报告从收入、产品、技术多个层面反映了各公司在SaaS+AI赛道上的竞争力和发展潜力。公开数据显示，2022年一季度腾讯金融科技及企业服务业务实现营收428亿元，To B业务连续第二个季度成为收入支柱，总体To B收入占比提升到 32%，其中就包含不断扩展的SaaS产品带来的收入。Omdia 认为，未来腾讯云将会加大投入，在SaaS产品中持续应用AI技术。

近年来，腾讯云在SaaS领域深耕，针对办公、CRM、智慧空间、安全等领域推出了一系列业界领先的产品，并且不断将AI技术融入其中，以带来更好的产品和服务，代表产品包括腾讯会议、腾讯同传、腾讯企点、腾讯微瓴、腾讯安全、腾讯云小微等。

以腾讯会议为例，通过天籁降噪算法，腾讯会议可实现个性化语音增强、AI场景降噪等功能，在线上会议进行过程中，保留人声、消除环境噪声，让语音更清晰、自然；同时，通过Penguins超低码率编解码器，能以极低的码率还原高品质的语音通讯，使得弱网环境下也可以保持稳定的会议沟通；另外，通过AI美颜+滤镜，可实现自动美颜和背景自动搭配，支持17种滤镜和多种脸部细节调整，提供更具沉浸感的体验。

基于语音识别、语义理解、机器翻译等技术打造的腾讯同传，面向机构、企业办公应用场景，可提供中英文互译、中英文实时转写、会议记录编辑成稿、角色分离、历史文件管理、效果优化等功能，普通话识别准确率可达97%，日均请求量超亿次。

面向企业服务营销场景的腾讯企点，为了实现与已匹配的高准确率及泛化能力，在IRQA语义模块中使用了多种机器学习算法，包括经典机器学习算法以及最新的深度学习算法，这些技术被用于智能客服和数字人客服等应用中，为客户提供人机无缝协作的数字化、全媒体智能服务体验。同时，更多NLP、行业知识图谱、OCR等AI能力被深度融合在企点服务营销与B2B交易场景的SaaS产品中，通过实现智能推荐，智能搜索，智能供采匹配，智能询报价等，帮助客户全面提升运营效率、优化体验。

物联网和智慧空间领域，腾讯微瓴通过AI进行数据模拟与预测，可分析建筑、园区、办公楼等空间中设施设备数据与运行状态，对故障和进行预测分析，达到提前预知风险，降低成本的目标。此外，微瓴即视利用计算机视觉识别AI算法能力，提供从事前预警、事中告警到事后回溯的视频分析全链条服务。

安全方面，腾讯安全通过AI智能决策引擎融合数十种算法技术，构建综合AI识别模型体系，避免单一模型误判，机器识别准确率高达99.99%+，可高效精准完成音视图文内容分析与平台行为分析，帮助客户提前防御内容风险，提升用户体验。

在数智人方面，腾讯云小微依托形象分身技术、全栈语音语义AI技术能力以及知识库构建能力，已经在金融、传媒、文旅、出行、政务等多个行业实现落地，助力行业客户打造有智能、有形象、可交互的“数智员工”。

近年来，腾讯云不断投入AI技术研发与创新，已提供了超过300多项标准化AI开放能力和80+AI行业解决方案，其中，公有云日处理图像超50亿张，日处理语音超250万小时，日处理自然语言超千亿句，服务全球用户数超过12亿。

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